בנק מזרחי טפחות בחר להטמיע מערכת PEGA מתקדמת ויצר תמונת 360 פיננסית של הלקוח עבור הבנקאי מחד, ופרסונליזציה וחווית שירות מתקדמת עבור הלקוח מאידך

הנגשת השירות הדיגיטלי ללקוחות מכבי שירותי בריאות הביאה ל50% גידול בכניסות לאתר ומשלוח תרופות עד הבית, לצד מיצוב מכבי כמובילת שוק המעניקה חווית לקוח אופטימלית

ריענון הנראות באתר החדשות המוביל ynet – ריווח, טיפוגרפיה ושאר המלצות של הסטודיו באלעד דיגיטל הביאו לפי 2 ו-3 כניסות למבזקים, ועליה של 10% בצפיה בקטעי וידאו

במוקד של באדג’ט ירדו הפניות לנציגים בכ-70%, הודות לטרנספורמציה הדיגיטלית המאפשרת שירות עצמי למגוון שירותים, ללא תפעול של נציג בדרך

בתנועה הבינו שגם מלכ”ר, שבו הלקוחות הם ילדים עם ובלי צרכים מיוחדים והוריהם, הוא עסק לכל דבר, והביאו לגידול במספר הנרשמים ומספר הפעילויות בתנועה, והענקת יציבות לילדים ולהורים בתקופת חרבות ברזל

חווית הנציג וחווית הלקוח שודרגו עם ביצוע הטרנספורמציה הדיגיטלית בשטראוס מים על ידי ELAD CRM. כעת, יש תשתית אחת גמישה, שקופה ומעודכנת, ומעל 90% לקוחות מרוצים.