ELAD CRM

שותף טכנולוגי למימוש היעדים העסקיים באמצעות הקשר עם הלקוח

יצירת חווית לקוח שמובילה לתוצאות

אלעד מערכות מתמחה בפתרונות Customer Engagement, מובילה את תחום ה- CRM בישראל,
ונחשבת לשחקן ותיק ומוביל בטרנספורמציה הדיגיטלית, במוקדי שירות גדולים וביישום והטמעה של טכנולוגיות מתקדמות בסביבה עסקית. אלעד CRM מנהלת קשר ארוך טווח עם ללקוחותיה ושותפה בשלוש הפלטפורמות המובילות בעולם: Dynamics 365, Salesforce ו- Pega, כמו גם בחברת האוטומציה והאינטגרציה – Workato.

המתודולוגיה החכמה שפיתחנו, יחד עם השליטה המוחלטת בטכנולוגיות החדשניות ביותר, מאפשרות להוביל את לקוחותינו בהצלחה אל היעדים העסקיים תוך עמידה ביעדי הפרויקט.

אנחנו חברת ה-CRM הגדולה בישראל המנהלת ומטמיעה בהצלחה פרויקטים מהמורכבים והגדולים במשק, לקידום המטרות העסקיות שלכם

האתגר שלך - הפתרונות שלנו

הצוות שלנו מונה מעל 350 איש, מומחים בעלי הסמכה שאושרו מקצועית ע"י השותפים שלנו, והם מלווים פרויקטים מתחומי הבריאות, הפיננסיים, הסקטור הציבורי, הרכב, התעשייה וההייטק, זמינים ונגישים לתת מענה מהיר ופתרונות, לכל לקוח.

אנו מנוסים בעבודה עם ארגונים מהגדולים במשק, והצוות מוכשר לתמוך בכל אתגר שעולה מהשטח. עד היום, הטמענו מאות פרויקטים מורכבים בהצלחה, ואנחנו חוקרים ובודקים את עצמנו כל הזמן, כדי לייצר לך חווית לקוח איכותית, שתהיה גם מקצועית וגם אפקטיבית ותוביל אותך להשגת היעדים העסקיים שלך בקלות ובנוחות.

אלעד CRM מנהלת קשר ארוך טווח עם לקוחותיה, משלב לימוד והבנת הצרכים העסקיים באופן המעמיק ביותר, ויוצרת תוכנית עבודה שתהיה מותאמת ונכונה לארגון, ותתורגם בפועל לתוצרים מעולים, המתוכננים ומבוצעים בהקפדה.

""

האתגר שלך - הפתרונות שלנו

הצוות שלנו מונה מעל 300 איש, מומחים בעלי הסמכה שאושרו מקצועית ע"י השותפים שלנו, והם מלווים פרויקטים מתחומי הבריאות, הפיננסיים, הסקטור הציבורי, הרכב, התעשייה וההייטק, זמינים ונגישים לתת מענה מהיר ופתרונות, לכל לקוח.

אנו מנוסים בעבודה עם ארגונים מהגדולים במשק, והצוות מוכשר לתמוך בכל אתגר שעולה מהשטח. עד היום, הטמענו מאות פרויקטים מורכבים בהצלחה, ואנחנו חוקרים ובודקים את עצמנו כל הזמן, כדי לייצר לך חווית לקוח איכותית, שתהיה גם מקצועית וגם אפקטיבית ותוביל אותך להשגת היעדים העסקיים שלך בקלות ובנוחות.

אלעד CRM מנהלת קשר ארוך טווח עם לקוחותיה, משלב לימוד והבנת הצרכים העסקיים באופן המעמיק ביותר, ויוצרת תוכנית עבודה שתהיה מותאמת ונכונה לארגון, ותתורגם בפועל לתוצרים מעולים, המתוכננים ומבוצעים בהקפדה.

כלים טכנולוגיים

השירותים שלנו

Time to Market

כלים לצמיחה ארגונית
אנחנו מציעים פתרונות מהירים, יעילים ואחראיים, בכל פלטפורמות השותפים שלנו. זה מאפשר לך להגיב מהר לצורך של לקוחות הקצה, לתת מענה מדויק ורלוונטי בזמן הנכון, ולהוביל את השוק. אין צורך בהכנות מיוחדות – אנחנו לומדים את הארגון, מיישמים, ומטמיעים, בעזרת כל הכלים הדרושים, הנמצאים כאן אצלנו, במקום אחד.
לפרטים נוספים

Build for Change

מוכנים להשתנות עם המחר
מערכות הליבה שאנחנו בונים לך היום, ישרתו אותך גם מחר, וגם הרבה אחרי, ולכן אנחנו מתכננים יסודות מערכת, ככאלה שעתידים להשתנות. אנחנו מבינים את הצורך בשינוי מהיר, וחשוב לנו לשמור על גמישות, חדשנות ויעילות, בידיעה שאלה ישרתו את הארגון שלך בצורה מיטבית, למשך תקופה ארוכה.
לפרטים נוספים

Full EcoSystem

CRM זו רק נקודת המוצא
אנחנו אחראיים להכיר את הכלי מכל היבטיו, ולתת מענה למערכות שהן גם חיצוניות מול לקוחות הקצה, וגם נכנסות פנימה לליבת הארגון, כאשר מעבר ל-CRM אנחנו מציעים מגוון פלטפורמות במעטפת משולבת. הפתרונות שלנו מבוססים על היכרות מעמיקה של הפלטפורמה ולמידת סט היכולות של כל מוצר, ברמת ה-road map, כדי לדעת איך להתאים אותו לצרכי ודרישות הארגון, ולהציע כמה שיותר ערך עסקי.
לפרטים נוספים

Smart Customize Experience

אסטרטגיה נכונה מייצרת פתרון מותאם
הפרויקטים שלנו מקדמים שיפור טכנולוגי, ומחזקים את הקשר של הלקוח לארגון, באמצעות מערכות שיוצרות engagement אמיתי ובעל ערך. באמצעות תהליך עבודה אסטרטגי, ולמידת צרכי הארגון באופן מעמיק, אנחנו מציעים לכל לקוח פתרון רלוונטי, בהתאמה אישית, וסל כלים מדויק שיוביל להשגת היעדים העסקיים, והכל במקום אחד.
לפרטים נוספים